Los nórdicos la llevan en muchas cosas. En tecnología son vanguardia y marcan rumbo, porque tienen dos atributos maravillosos como pueblos: son sociedades cohesionadas, e invierten fuerte en educación de calidad. Valoran la mirada de futuro.

Dinamarca, por ejemplo, con apenas 5.5 millones de habitantes, tiene un Instituto de Estudios Futuros, que analiza tendencias que influirán a nivel nacional e internacional. En vez de sólo estar preocupados de sus negocios hoy, los daneses observan el horizonte, elevan la mirada.

Uno de sus directores, Rolf Jensen, escribió The Dream Society (“La sociedad de los sueños”), libro en el cual habla de un nuevo concepto en economía. Explica que  hace  un par de décadas vivimos en la llamada era de la información, pero el próximo desarrollo es la era de los sueños. Se trata de un  equilibrio entre lo racional y lo emocional: “No tenemos defensas contra una historia bien contada, porque va directa al corazón”. Nos dice que las personas no toman decisiones sólo por los beneficios intrínsecos de un producto o servicio, sino cada vez más por un valor agregado que satisfaga sus necesidades emocionales de aventura, amor, amistad, cuidado, identidad, tranquilidad o creencias.

Jensen cree que la materialización de los sueños es el móvil del desarrollo humano. En la actual era de la información, dice, valoramos los datos. En la sociedad de los sueños, los triunfadores serán quienes logren que los datos apelen a las emociones, a través de las historias vinculadas a sus productos y servicios. Es una tendencia que se basa en la percepción de que incluso un simple pan, si es asociado a una idea de salud o agricultura sustentable, es más apreciado que el que está en el canasto del lado. Todo esto refleja el Zeitgeist o espíritu de los tiempos: mientras más masivamente estamos comunicados, más personalmente queremos ser tratados.

Chile ha hecho un gran esfuerzo exportador. El país mantiene 21 acuerdos comerciales con 58 países, nuestros productos llegan al 62% de la población mundial. Gracias a eso, la participación de Chile en el total del comercio mundial ha subido del 0.27 al 0.47 % entre los años 2002 y el 2010.  Pero sólo veremos avances cualitativos de desarrollo cuando mejoremos nuestro sistema de educación, en primer lugar; y cuando asociemos los productos chilenos a una percepción especial, que los haga confiables y además, deseables.